Управление инцидентами
Обеспечивает мгновенное реагирование и основано
на принципе открытого общения без поиска виноватых.
Постоянная готовность обнаружения
Вопрос не в том, будет ли сбой, а в том — когда он будет.
По своей природе DevOps зависит от новых способов реагирования на инциденты, поэтому команды разработчиков привлекаются к управлению инцидентами на самых ранних этапах.
Задачи распределяются с учетом опыта и знаний,
а не должности.
Методика улучшает коммуникацию в команде, ускоряет реакцию на инциденты и их устранение, повышает отказоустойчивость системы. После инцидента каждый участник команды становится лучше подготовлен
к следующему инциденту.
Устранение в кратчайшие сроки
Планы реакции на потенциальные инциденты выявляют слабые места в системах. Каждый в команде знает, что делать с кем связаться при обнаружении инцидента.
Если дежурный не разрешил инцидент самостоятельно, он привлекает коллег для оценки уровня серьезности проблемы и передает ее соответствующим исполнителям.
Команда DevOps быстро устраняет инциденты благодаря предварительной подготовке и хорошим системам связи.
Анализ — ретроспектива без поиска виноватых
Команда делится полученным опытом для непрерывного повышения устойчивости своих систем и быстрого разрешения будущих инцидентов.
На основе выводов, сделанных в процессе ретроспективы, обновляются перечни процедур и вносятся необходимые корректировки в системы мониторинга и оповещения.
Вопрос не в том, будет ли сбой, а в том — когда он будет.
По своей природе DevOps зависит от новых способов реагирования на инциденты, поэтому команды разработчиков привлекаются к управлению инцидентами на самых ранних этапах.
Задачи распределяются с учетом опыта и знаний, а не должности.
Методика улучшает коммуникацию в команде, ускоряет реакцию на инциденты
и их устранение, повышает отказоустойчивость системы. После инцидента каждый участник команды становится лучше подготовлен к следующему инциденту.
Обеспечивает мгновенное реагирование
и основано на принципе открытого общения без поиска виноватых.
Вопрос не в том, будет ли сбой, а в том — когда он будет.
По своей природе DevOps зависит от новых способов реагирования на инциденты, поэтому команды разработчиков привлекаются к управлению инцидентами на самых ранних этапах.
Задачи распределяются с учетом опыта
и знаний, а не должности.
Методика улучшает коммуникацию
в команде, ускоряет реакцию на инциденты
и их устранение, повышает отказоустойчивость системы.
После инцидента каждый участник команды становится лучше подготовлен
к следующему инциденту.